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Kontakt

Wenn du eine Frage hast, deren Antwort du nicht in den FAQs findest, dann kannst du das Habbo Hotel auch kontaktieren. Wie, steht hier!

Wann sollte ich das Habbo Hotel kontaktieren?

Bevor du eine Email an das Habbo Hotel sendest, durchsuche die FAQs. Die meisten Antworten auf deine Fragen findest du dort.

Willst Du auf einen Habbo aufmerksam machen, der sich nicht an die Habbo-Regeln hält, dann nutze bitte den Hilferuf im Hotel selbst und beschreibe einem Moderator, was genau passiert ist, denn um einen Habbo verbannen zu können benötigen wir Beweise. Wurdest du allerdings betrogen, dann sende bitte sofort eine Email an das Habbo-Support-Team über das “Hilfe, ich wurde betrogen”-Formular.

Passwort vergessen?

Hast du dein Passwort vergessen und du kennst dein angegebenes Geburtsdatum und die aktuelle Email-Adresse, dann nutze den Link “Passwort vergessen”.

Kennst du das angegebene Geburtsdatum nicht, dann schreibe eine Email an das Habbo Hotel und wähle im Drop-Down-Menü “Passwort vergessen” aus.

Du wurdest betrogen?

Wurdest du betrogen und du brauchst ein neues Passwort, dann nutze den Link “Ich bin betrogen worden”, falls du das angegebene Geburtsdatum und die Emailadresse kennst. Solltest du das angegebene Geburtsdatum nicht kennen, so sende eine Email an das Habbo Hotel über das Kontakt-Formular.

Erhältst du in den FAQs keine Antwort auf deine Fragen, dann nutze das Kontakt-Formular und wähle im Drop-Down-Menü das entsprechende Thema aus.

Welche Drop-Down Option?

Warum wurde ich verbannt? – Wurde dein Habbo für mehr als sieben Tage verbannt und du möchtest wissen warum, dann wähle diese Option aus.

Habbo Taler – Wenn du irgendwelche Probleme mit den Habbo Talern oder der Zahlungsmethode hast, dann wähle diese Option aus.

Probleme beim Einchecken – Kannst du nicht einchecken und du weißt nicht warum, dann wähle diese Option aus.

Bitte um Habbo Raumwerbung – Wähle diese Option aus, wenn du im Newsletter Werbung für deinen Raum machen möchtest.

Artikel/Gedicht für Habbo Newsletter – Hier kannst du deine Beiträge für den Habbo Newsletter posten.

Ich habe eine Idee – Hast du eine Idee, dann wähle diese Option aus. Mal schauen, ob wir sie verwenden können.

Ich bin ein Elternteil - Sind sie ein Elternteil und sie wollen eine Email an das Habbo Hotel senden, wählen sie diese Option aus.

Was ist das Habbo-Support-Team?

Das Habbo-Support-Team behandelt alle Probleme, die mit den FAQs nicht gelöst werden können. Du kontaktierst das Habbo-Support-Team am besten, wenn du das „Kontaktiere uns“-Formular nutzt.

Was passiert mit der Email, nachdem ich sie weggeschickt habe?

Die Emails, die mit dem “Kontaktiere uns”-Formular verschickt werden, werden an das Habbo-Support-Team weitergeleitet. Die Mitarbeiter versuchen die Mail innerhalb von drei Tagen zu beantworten.

Eine Email reicht?

Schickst du mehr als eine Email an das Habbo Hotel, braucht das Habbo-Support-Team nur noch länger um die Emails zu beantworten, da sie mehr Emails lesen müssen.

Hast Du nach einer Woche noch keine Antwort erhalten, dann checke deinen Spam-Ordner. Findest du auch dort keine Antwort, dann gab es wohl ein technisches Problem beim Senden der Email. Sende deine Email am besten noch einmal.

Ich habe bereits eine Email an das Habbo Hotel geschrieben. Warum habe ich noch keine Antwort erhalten?

Nachdem du eine Email an das Hotel geschrieben hast, gedulde dich bitte einige Tage. Länger als drei Arbeitstage sollte es aber nicht dauern bis du eine Antwort in deinem Mailfach hast. Das Habbo-Support-Team erhält eine Menge Mails und sie werden deine Mail so schnell wie möglich beantworten.

Achtung: Bitte schau auch in deinem Spam-Ordner nach, da einige Email-Provider einen Spamfilter haben, der die Antworten vom Habbo-Support-Team automatisch löscht beziehungsweise in den Spam-Ordner verschiebt.

Wie kontaktiere ich das Habbo Hotel?

Du kannst das Habbo-Support-Team am besten erreichen, wenn du eine Email über das “Kontaktiere uns”-Formular schickst.

Hinweis: Bevor du eine Mail schreibst, solltest du immer die FAQs lesen. Vielleicht findest du ja schon dort die Antwort auf dein Problem.

Wer arbeitet im Habbo Hotel-Büro?

Das ist die sogenannte „Sulake Staff“, bestehend aus:

Cingibi – Sales Manager

kawu - Community Manager Assistant

ohcarolina – Costumer Care

PTCruiser – Hotel Managerin